1. APLICACIÓN, OPONIBILIDAD

Salvo escrito contrario por parte de FG INOX, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación completa y sin reservas por el comprador de las presentes CGV, lo que excluye cualquier otro documento y CGV anteriores. Se recuerda que las ofertas emitidas por FG INOX tienen una validez de una semana salvo estipulación contraria.

2. PEDIDOS

Los acuerdos y pedidos deben realizarse obligatoriamente por escrito. El contrato se considera válido tras aceptación y confirmación por escrito de FG INOX. En caso de modificación de las condiciones generales de venta o del precio establecido con respeto a la tarifa y a falta de que el comprador presente sus observaciones en un plazo de 8 días tras la aceptación, las condiciones válidas serán las mencionadas en la confirmación por escrito de FG INOX.

3. PRECIO

Los productos se venden según las condiciones y tarifas vigentes a día de la aceptación por escrito del pedido o, sin dicha aceptación, a día del pedido. Los precios no incluyen los impuestos. Deben añadirse los gastos asociados al pedido. Cualquier pedido de menos de 50 € neto, sin IVA, conllevará una facturación adicional de 12 € en concepto de gastos administrativos.

4. DESCUENTO

En caso de pago al contado o de pago anticipado con respecto a la fecha de pago prevista en la factura, no se aplicará ningún descuento.

5. SEGURO

Nuestra empresa está asegurada de la siguiente manera: Responsabilidad civil después de la entrega: para todos los daños combinados, 10.000.000 € por año, de los cuales los daños inmateriales no consecutivos: 5.000.000 € por año.

6. ENTREGA Y EMBALAJES

Exceder los plazos de entrega acordados en el momento del pedido no puede dar lugar a cualquier tipo de indemnización o descuento. En caso de grandes modificaciones de las condiciones obtenidas por FG INOX, esta se reserva el derecho de rescindir el contrato. La entrega depende de que el comprador esté al día de sus obligaciones ante FG INOX.

7. PEDIDOS POR INTERNET

Por razones de tiempo de preparación, cualquier pedido realizado en el sitio web de la sociedad FG INOX después de las 16h no podrá ser entregado al día siguiente.

8. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD / TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transferencia de propiedad sólo se realiza tras el pago íntegro del precio, principal y de los intereses, así como de todos los gastos relacionados con el transporte, las aduanas y el cobro, en cumplimiento del artículo L 624-16 del Código de comercio francés. Se autoriza la reventa del material si el comprador informa expresamente al subcomprador de la existencia de la cláusula de reserva de propiedad y extiende a los subcompradores sucesivos todas las consecuencias. La transferencia de los riesgos tiene lugar en el momento del envío de los productos. Recae en el comprador realizar todas las reservas e interponer todos los recursos ante los transportistas, en los plazos concedidos.

9. RESPONSABILIDAD

Los materiales se destinan a profesionales, por lo tanto, los compradores son responsables de la elección de los productos correspondientes a su necesidad. Realizan el pedido de estos materiales en función de la descripción y la definición de los productos que figuran en el catálogo FG INOX. No se acepta ninguna especificación adicional a la descripción de los productos que figura en el catálogo. FG INOX garantiza los productos de cualquier defecto oculto durante un año. En concepto de esta garantía, su única obligación será la sustitución de los productos defectuosos. Para beneficiarse de esta garantía, el comprador deberá informar a FG INOX, por escrito y en un plazo de 10 días, de los defectos ocultos identificados.

FG INOX no asume ninguna responsabilidad más allá de la que se define en el apartado anterior acerca de los daños materiales o corporales o cualquier otro perjuicio, directo o indirecto, que pudiese resultar de estos defectos. FG INOX garantiza el defecto de calidad de los productos siempre y cuando el comprador lo haya informado expresamente por correo certificado con acuse de recibo en un plazo de 10 días tras la recepción. La garantía de FG INOX se aplica en el caso de que el cliente respete las recomendaciones técnicas de uso de los productos.

10. FUERZA MAYOR

Nuestra Sociedad quedará liberada de sus obligaciones por cualquier acontecimiento independiente de su voluntad que impida o retrase la entrega de los productos, asimilado contractualmente a la fuerza mayor. Esto se aplicará en particular en caso de acontecimientos que ocurran en nuestras instalaciones o en las de nuestros subcontratistas, tales como: cierre patronal (lock-out), huelga, incendio, crisis sanitaria, epidemia, embargo, accidente, en particular de herramientas, rotura de máquinas, riesgos climáticos excepcionales, interrupción o retraso en los transportes, imposibilidad de abastecimiento, defectuosidad de las materias primas, o cualquier otro acontecimiento independiente de nuestra voluntad que conlleve un paro parcial o total en nuestra Sociedad, en la de nuestros proveedores o subcontratistas.

11. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Las reclamaciones deben formularse ante FG INOX por correo certificado con acuse de recibo en un plazo de 10 días tras la recepción de los productos. Cualquier devolución de material deberá ser autorizada previamente por FG INOX y conllevará la aplicación de una reducción del 30 % sobre el precio de la devolución. Se podrá aplicar un descuento adicional en caso de que sea necesario un reacondicionamiento de los productos.

Es responsabilidad del cliente comprobar el estado y la cantidad de paquetes recibidos en presencia del transportista. En caso de problema, para garantizar que se tenga en cuenta el perjuicio, las reservas deben indicarse de forma precisa en el contrato de transporte (albarán), y confirmarse en un plazo de 3 días mediante correo certificado a partir de la fecha de entrega (domingos y festivos no incluidos), ante el transportista que ha realizado la entrega.

12. CONDICIONES DE PAGO

Plazo: Nuestras facturas son pagaderas a 30 días fin de mes, mediante recibo bancario. El cálculo del plazo de pago comienza el día de la salida de la mercancía.

Penalizaciones por retraso en el pago: Por cualquier retraso total o parcial en el pago, se aplicará una penalización por retraso de un importe equivalente al que resultaría de la aplicación de un tipo igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente incrementado en 10 puntos porcentuales, calculado mensualmente. Además, conforme a las disposiciones del artículo L.441-6 del Código de Comercio francés resultante de la ley n° 2012-387 del 22 de marzo de 2012, todo retraso en el pago dará lugar, de pleno derecho, al pago por parte del Cliente de una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de un mínimo del 15% del importe de la factura y, en todos los casos, de un importe mínimo de 40 €.

13. CLÁUSULA DE ASIGNACIÓN DE JURISDICCIÓN

En caso de no producirse acuerdo amistoso, cualquier contestación se hará en la jurisdicción competente de la dirección del domicilio social de FG INOX. Cualquier litigio que pudiese conllevar el presente contrato, relativo a su validez, su interpretación, su ejecución, su cancelación, sus consecuencias y sus resultados, se someterá ante el tribunal competente de la dirección del domicilio social de FG INOX.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nuestra sociedad realiza tratamientos informáticos para la gestión de su base de clientes, de su sitio web, de los pedidos, del servicio de atención al cliente y su comunicación externa. Estos tratamientos utilizan datos de carácter personal de sus propios clientes o destinatarios de entregas por orden de sus clientes.

Estos datos están sujetos a las disposiciones de la Ley francesa de Informática y Libertades n-78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, a las normativas europeas vigentes y en particular al Reglamento europeo 2016/679 (RGPD), y a las recomendaciones de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia). Para cualquier información relativa al tratamiento de sus datos de carácter personal por nuestra sociedad, consulte nuestra "Política de protección de datos personales" disponible en nuestro sitio web.

15. DERECHO APLICABLE

Por convenio expreso entre las partes, el presente contrato se rige y se somete al derecho francés.

16. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El comprador se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de nuestra sociedad, de los cuales declara tener perfecto conocimiento.

17. CÓDIGO DE CONDUCTA / ANTICORRUPCIÓN

El cliente acepta cumplir plenamente todas las leyes anticorrupción aplicables y el código de conducta de nuestra sociedad, disponible en el siguiente enlace:
Código de conducta anticorrupción Thermador Groupe

18. DISPOSICIONES DIVERSAS

El hecho de que nuestra Sociedad no respete alguna de las obligaciones que le impone el comprador no podrá tener como consecuencia el cese inmediato de cualquier relación, como una referenciación, la anulación de los pedidos en curso y/o la resolución de las ventas de mercancías ya entregadas.

En caso de incumplimiento por parte del comprador de cualquiera de sus obligaciones, nuestra Sociedad se reserva el derecho de aplicar una penalización del 15 % del importe del último pedido y de cancelar los pedidos en curso sin que el comprador pueda reclamar indemnización por daños y perjuicios a este respecto.

19. RECOMENDACIONES

Las opiniones y consejos, las indicaciones técnicas y las propuestas que podamos llegar a dar o a hacer no implican por nuestra parte ninguna garantía. No nos corresponde valorar los pliegos de condiciones o las especificaciones proporcionadas. Corresponde al cliente comprobar la adecuación entre la elección del material y las condiciones reales de uso.

INFORMACIÓN ADICIONAL

PEDIDO DE EXISTENCIAS: Plazo de entrega en función del volumen.

CERTIFICADO: CCM (certificado de conformidad del material): gratuito. CCPU (certificado de conformidad del producto de fábrica): 7,50 €.

1. APLICABILIDAD Y OPONIBILIDAD

Salvo acuerdo escrito en contrario por parte de FG INOX, la realización de un pedido implica la adhesión plena y sin reservas del comprador a las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV), con exclusión de cualquier otro documento y de las CGV anteriores. Se recuerda que las ofertas emitidas por FG INOX tienen una validez de una semana, salvo indicación contraria.

2. PRECIOS

Los productos se venden a las condiciones y precios vigentes el día de la aceptación escrita del pedido o, en su defecto, el día del pedido. Los precios se entienden IVA excluido. Todos los gastos relacionados con el pedido corren a cargo del comprador (ver condiciones de envío y embalaje adjuntas). Cualquier pedido de importe inferior a 50 € netos (IVA excluido) conllevará un suplemento de 12 € en concepto de gastos administrativos.

3. DESCUENTOS Y PAGO ANTICIPADO

En caso de pago al contado o pago anticipado respecto a la fecha prevista en la factura, no se aplicará ningún descuento.

4. SEGURO

Nuestra empresa está asegurada de la siguiente manera: Responsabilidad Civil post-entrega por un límite de 10.000.000 € para todos los daños acumulados, de los cuales 5.000.000 € por siniestro y año de seguro.

5. PEDIDOS POR INTERNET

Por razones logísticas y tiempos de preparación, cualquier pedido realizado en el sitio web de FG INOX después de las 16:00 horas no podrá ser entregado el siguiente día laborable.

6. PEDIDOS

Los contratos y pedidos deben formalizarse obligatoriamente por escrito. El contrato se entiende celebrado solo tras la aceptación y confirmación escrita por parte de FG INOX. En caso de modificación de las CGV o del precio acordado con respecto a la tarifa estándar, si el comprador no presenta observaciones en un plazo de 8 días desde la aceptación, se aplicarán las condiciones mencionadas en la confirmación escrita de FG INOX.

7. ENTREGA Y EMBALAJE

El incumplimiento de los plazos de entrega acordados al realizar el pedido no da derecho a ninguna indemnización por daños o retención. En caso de cambios repentinos en las condiciones obtenidas por FG INOX, esta última se reserva el derecho de rescindir el contrato. La entrega está subordinada al hecho de que el comprador esté al corriente de todas sus obligaciones con FG INOX.

8. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGOS

La transferencia de propiedad se produce solo tras el pago íntegro del precio (capital e intereses), así como de todos los gastos incurridos (transporte, aduana, cobro de deudas). La transferencia de riesgos se produce en el momento del envío de los productos. Corresponde al comprador expresar eventuales reservas y activar los recursos necesarios contra los transportistas dentro de los plazos previstos.

9. RESPONSABILIDAD

Al estar los materiales destinados a profesionales, los compradores son responsables de la elección de los productos en base a sus propias necesidades. FG INOX garantiza los productos contra vicios ocultos por la duración de un año. En virtud de esta garantía, la única obligación será la sustitución de los productos defectuosos. El comprador debe notificar por escrito los vicios en un plazo de 10 días desde su descubrimiento. La garantía queda excluida en caso de incumplimiento de las recomendaciones técnicas.

10. FUERZA MAYOR

Nuestra empresa quedará liberada de sus obligaciones por cualquier evento independiente de su voluntad que impida o retrase la entrega, asimilado contractualmente a fuerza mayor (huelgas, incendios, crisis sanitarias, epidemias, embargos, accidentes, adversidades meteorológicas, interrupciones del transporte, etc.).

11. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Las reclamaciones deben formularse mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 10 días desde la recepción. Toda devolución debe ser autorizada previamente y conllevará una reducción del 20% del valor. Se podrá aplicar una depreciación adicional si fuera necesario un reembalaje.

12. CONDICIONES DE PAGO

Plazo: pago a 30 días fin de mes mediante recibo bancario (LCR). Cualquier retraso conllevará la aplicación de penalizaciones al tipo BCE incrementado en 10 puntos, además de una indemnización fija mínima de 40 € por gastos de cobro.

13. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato se rige por la ley francesa. Cualquier controversia se someterá al tribunal competente del domicilio social de FG INOX.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratan de conformidad con la legislación vigente y el RGPD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad en el sitio web.

15. CONDICIONES DE PORTE Y EMBALAJE

A continuación se detallan las condiciones generales para la participación en los gastos de envío y administrativos:

*Válido para Francia metropolitana (excluido express y longitudes superiores a 3 metros). Para otros destinos, consulte a nuestro servicio comercial.

16. PEDIDO DE URGENCIA (FG CHRONO 24H)

Para envíos urgentes a través del servicio FG Chrono 24h, se aplican las siguientes tarifas según el peso: