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RGPD
Política de Protección de Datos Personales
El respeto de su vida privada es una prioridad para FG INOX. Descubra cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos personales.
Dentro de la sociedad FG INOX, el respeto de la vida privada representa un desafío importante y nos comprometemos a protegerla. A través de esta política, la sociedad FG INOX se compromete a cumplir con el Reglamento UE n°2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante denominado «RGPD») y al derecho francés sobre la protección de datos personales.
I
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
El grupo Thermador está compuesto por numerosas entidades autónomas, entre ellas la sociedad FG INOX. En el marco de sus relaciones con una de las sociedades de nuestro Grupo, el «responsable del tratamiento» de sus datos personales será la sociedad que decide el «por qué» y el «cómo» del tratamiento de dichos datos, es decir, la sociedad FG INOX, situada en 3 route de Lyon 69530 BRIGNAIS, n° SIRET: 33045834000065, en adelante denominada «nosotros».
II
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos
El DPO (Delegado de Protección de Datos) de la sociedad FG Inox es el DPO de Thermador Groupe: Adeline Porcher. El DPO puede ser contactado por correo electrónico en privacy@thermador-groupe.fr o por correo postal en la siguiente dirección: Thermador Groupe, Delegado de Protección de Datos, 80 Rue du Ruisseau, Parc d'Activités de Chesnes, 38297 SAINT QUENTIN FALLAVIER.
III
Fuentes
Podemos recopilar u obtener datos personales que le conciernen de las siguientes maneras:
- Directamente de usted, por ejemplo cuando nos contacta o nos entrega su tarjeta de visita.
- Durante nuestra relación comercial, por ejemplo cuando proporcionamos un producto o servicio a usted o a su empleador.
- Cuando hace públicos sus datos personales, por ejemplo en su sitio web o en el de su agrupación o en las redes sociales.
- Cuando navega por nuestro sitio web, por ejemplo al introducir información personal en nuestros formularios de contacto o al autorizar la recopilación de cookies.
IV
Categorías de datos personales afectados
Los «datos personales» designan cualquier información susceptible de identificarle directamente (por ejemplo, su nombre) o indirectamente (por ejemplo a través de datos seudonimizados como un identificador único). Podemos recopilar los datos:
- Relativos a su identidad: por ejemplo su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Relativos a su vida profesional: por ejemplo su profesión, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección profesional, dirección de entrega o información relativa a su empleador.
- Relativos a sus pedidos: por ejemplo su historial de compras o los datos de las personas destinatarias de las entregas.
- Relativos a su información financiera: por ejemplo sus datos bancarios necesarios para el pago.
No recopilamos datos personales denominados «sensibles». Si necesitáramos hacerlo por razones legítimas, lo haríamos con su consentimiento y respetando las leyes aplicables.
Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se registran cuando visita un sitio. Las cookies ayudan a personalizar su navegación. Además, ayudan a proteger a los visitantes y clientes de posibles fraudes.
¿Cómo configurar las cookies?
Puede elegir aceptar y gestionar las cookies. Para ello, configure su navegador para bloquear o activar las cookies para la compra, el registro de favoritos y recibir información personalizada.
Lista de cookies que utilizamos
La siguiente tabla lista las cookies utilizadas y qué información se recopila.
| Nombre de las cookies | Descripción de las cookies |
|---|---|
| FORM_KEY | Almacena la clave generada aleatoriamente utilizada para prevenir solicitudes falsificadas |
| PHPSESSID | Su ID de sesión en el servidor |
| GUEST-VIEW | Permite a los invitados ver y modificar sus pedidos |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Un enlace hacia información sobre su carrito y el historial de visualización, si lo ha solicitado |
| STF | Información sobre los productos que ha enviado por e-mail a amigos |
| STORE | Vista de tienda o idioma seleccionado |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Indica si un cliente está autorizado a utilizar cookies |
| MAGE-CACHE-SESSID | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para acelerar la carga de las páginas |
| MAGE-CACHE-STORAGE | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para acelerar la carga de las páginas |
| MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para acelerar la carga de las páginas |
| MAGE-CACHE-TIMEOUT | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para acelerar la carga de las páginas |
| SECTION-DATA-IDS | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para acelerar la carga de las páginas |
| PRIVATE_CONTENT_VERSION | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el navegador para acelerar la carga de las páginas |
| X-MAGENTO-VARY | Facilita el almacenamiento en caché del contenido en el servidor para acelerar la carga de las páginas |
| MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION | Facilita la traducción del contenido en otros idiomas |
| MAGE-TRANSLATION-STORAGE | Facilita la traducción del contenido en otros idiomas |
| _ga | Análisis y medición de audiencia |
| _gid | Análisis y medición de audiencia |
V
El tratamiento de sus datos
| Categoría de tratamiento | Finalidades | Base jurídica | Personas afectadas | Categoría de datos personales | Destinatarios |
|---|---|---|---|---|---|
| Gestión de la base de clientes | Proporcionar productos y servicios Establecer un contacto directo Personalizar nuestra oferta Verificar la exactitud de la información de los clientes Analizar la actividad comercial |
Consentimiento Obligación legal |
Clientes | Identidad Vida profesional |
Proveedores informáticos |
| Gestión de pedidos y servicio al cliente | Responder a sus solicitudes Hacer seguimiento de sus pedidos, entregas, facturación y pagos Gestionar las reclamaciones |
Obligación legal Ejecución del contrato |
Clientes | Vida profesional Información de orden económico y financiero |
Subcontratistas especializados en transporte Proveedores informáticos |
| Gestión de pedidos en línea | Crear un acceso de cliente en línea | Obligación legal Ejecución del contrato |
Clientes | Identidad Vida profesional Datos de conexión Datos de orden financiero |
Proveedores informáticos |
| Gestión de la base de internautas | Facilitar la navegación en el sitio Animar el foro Realizar análisis de audiencia y estadísticas |
Consentimiento | Clientes y prospectos | Identidad Vida profesional |
Proveedores informáticos |
| Comunicación externa y prospección | Informarle de nuestras novedades y eventos Elaborar una lista de personas interesadas en nuestros productos y servicios |
Según el caso: su consentimiento o interés comercial legítimo | Clientes y prospectos | Identidad Vida profesional |
Agencia de comunicación, proveedor de envío Proveedores informáticos |
| Gestión del reclutamiento | Seleccionar candidatos y contactarlos | Consentimiento | Candidatos | Identidad Vida profesional |
Subcontratistas especializados en reclutamiento Proveedores informáticos |
VI
Transferencia de datos personales fuera de la UE
Como norma general, sus datos personales se conservan de forma segura en versión informática en nuestros servidores y en versión física en nuestros edificios situados en la Unión Europea. Sin embargo, para algunas prestaciones específicas, podemos transmitir ciertos datos a subcontratistas fuera de la UE. En ese caso, de conformidad con la normativa vigente, exigimos que estos subcontratistas proporcionen las garantías necesarias para el marco y la seguridad de dichas transferencias, en particular una decisión de adecuación de la Comisión Europea para determinados países, el «Privacy Shield» hacia los EE.UU. o cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea.
VII
Duración de conservación de los datos personales
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se conserven durante un período que no exceda el necesario en relación con las finalidades expuestas en el punto V.
Conservamos sus datos personales durante toda la duración de la relación comercial sobre la base de nuestras obligaciones legales y contractuales, así como de nuestro interés comercial legítimo.
Al final de la relación comercial, conservamos sus datos durante el período de prescripción conforme a la ley aplicable, es decir, el período legal durante el cual una persona puede interponer una acción judicial en relación con sus datos personales, o durante el cual sus datos personales pueden ser pertinentes. En caso de que se interponga una acción, podemos continuar tratando sus datos personales durante un período adicional necesario para el desarrollo de dicha acción.
Al final de estos períodos, procederemos a la eliminación o destrucción física de sus datos personales o a su anonimización.
VIII
Sus derechos
Derecho a la información
Esta política de protección de datos personales contiene toda la información sobre los datos personales que recopilamos, los tratamientos que realizamos y las personas que pueden acceder a dichos datos.
Derecho de acceso y rectificación
Puede solicitarnos si disponemos de datos personales que le conciernen así como una copia de dichos datos. También puede obtener la rectificación de los datos inexactos que le conciernen y la completación de los datos incompletos.
Derecho al olvido
Puede ejercer su derecho a la supresión y solicitarnos la eliminación de todos los datos personales que le conciernen en el momento en que retire su consentimiento o cuando ya no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Derecho a la limitación del tratamiento
El RGPD le permite también solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, si impugna la exactitud de un dato o si el tratamiento es ilícito pero no desea suprimir sus datos para ejercer sus derechos ante la justicia.
Derecho a la portabilidad de los datos
También tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, con el objetivo de poder transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición
El derecho de oposición le permite oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, siempre que no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Este derecho concierne particularmente los tratamientos relacionados con la prospección.
Derecho a la retirada del consentimiento
Cuando tratamos sus datos personales con su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no afecta a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de la fecha en que recibamos la notificación de su retirada.
Ejercicio de sus derechos
Para ejercer uno o varios de estos derechos, puede contactar con nuestro DPO cuyos datos de contacto se indican en el punto II. También puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, se trata de la CNIL (www.cnil.fr).
IX
Evolución de esta política
Esta política puede evolucionar periódicamente. Podrá consultar la presente página para conocer la versión más reciente en nuestro sitio web.