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Nos certifications

CERTIFICATION

Certification ISO 9001 : 2015

NOTRE POLITIQUE QUALITE

La politique qualité de FG Inox vise à satisfaire en continu nos clients et à améliorer constamment cette satisfaction, afin de développer durablement notre position sur le marché.

Nous nous sommes engagés à mettre en œuvre tous les moyens permettant d’atteindre cet objectif.

Cet engagement doit se traduire, par la mise en place d’un système de management par la qualité qui satisfait les exigences de l’ISO 9001 version 2015, ainsi que les exigences réglementaires et légales, et qui fixe comme objectifs :

1. Le pilotage des équipes commerciales

  • pour la réalisation des objectifs budgétaires société en Chiffre d’affaires et en marge ;
  • et une connaissance fine de la clientèle en termes de potentiels produits, concurrence en place.

Ce pilotage s’appuiera sur une organisation commerciale vente et ADV précise et suivie, à l’appui de tableaux de bord qui sont clairement établis.

2. La surveillance des stocks

  • Un dimensionnement des stocks suffisant et anticipé, en fonction du prévisionnel de la croissance des ventes France et Export, pour éviter toute rupture et avoir un taux de satisfaction de livraisons des commandes en une fois, sans reliquat.
  • Proposer un stock dimensionné aux besoins de nos clients.

3. Une digitalisation de nos outils

En appui aux développements commerciaux des ventes France et Export, la politique MARKETING doit intensifier massivement :

  • Une communication e-mailing pour renforcer les liens clientèle avec FG inox.
  • Une communication régulière à l’égard des utilisateurs de plans 3D FG inox.
  • L’utilisation croissante et quotidienne du site e-business par la clientèle de FG inox, pour la passation des commandes.
  • La promotion du site e-business par l’intermédiaire de l’ensemble des équipes de ventes itinérantes devra être mise en œuvre.

4. Proposer à nos collaborateurs des outils de travail performants

  • Uniformisation de l’outils informatique Groupe
  • Un outil logistique qui nous permette d’être plus efficace et de parfaire notre service de livraison

5. Être proche et à l’écoute de nos partenaires, être sensible à leurs besoins et leurs attentes

Il conviendra de relever les défis ci-dessus, compte tenu du contexte et des enjeux que nous avons identifié.

Nous demandons à tout le personnel de FG Inox de s’engager à nos côtés au quotidien pour atteindre, ensemble, nos objectifs budgétaires et de qualité globale.