Nos certifications

CERTIFICATION

Certification ISO 9001 : 2015

NOTRE POLITIQUE QUALITE

La politique qualité de FG Inox a pour objectif de satisfaire en continuellement nos clients et à améliorer constamment cette satisfaction, afin de développer durablement notre position sur le marché.

Nous nous engageons à mobiliser tous les moyens nécessaires pour atteindre cet objectif.

Cet engagement se concrétise par la mise en œuvre d’un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015, ainsi qu'aux obligations réglementaires et légales en vigueur. Nos objectifs incluent :

1. Le pilotage des équipes commerciales

• pour la réalisation des objectifs budgétaires société en Chiffre d’affaires et en marge ;
• et une connaissance fine de la clientèle en termes de potentiels produits, concurrence en place.

Ce pilotage s’appuiera sur une organisation commerciale vente et ADV précise et suivie, à l’appui de tableaux de bord qui sont clairement établis.

2. La surveillance des stocks

• Un dimensionnement des stocks suffisant et anticipé, en fonction du prévisionnel de la croissance des ventes France et Export, pour éviter toute rupture et avoir un taux de satisfaction de livraisons des commandes en une fois, sans reliquat.
• Proposer un stock dimensionné aux besoins de nos clients.

3. Une digitalisation de nos outils

En appui aux développements commerciaux des ventes France et Export, la politique Marketing doit intensifier massivement :

• Une communication e-mailing pour renforcer les liens clientèle avec FG Inox.
• Une communication régulière à l’égard des utilisateurs de plans 3D FG Inox.
• L’utilisation croissante et quotidienne du site e-business par la clientèle de FG Inox, pour la passation des commandes.
• La promotion du site e-business par l’intermédiaire de l’ensemble des équipes de ventes itinérantes devra être mise en œuvre.

4. Proposer à nos collaborateurs des outils de travail performants

• Uniformisation de l’outils informatique Groupe
• Un outil logistique mécanisé qui nous permette d’être plus efficace et de parfaire notre service de livraison

5. Être proche et à l’écoute de nos partenaires

• Être sensible à leurs besoins et leurs attentes

6. Lisibilité de notre politique RSE auprès de l'ensemble des acteur internes et externes à l'entreprise FGinox

• Bilan carbone
• Evaluation Ecovadis (clients et fournisseurs)
• Elaboration d'un Comité Vert (Therma Vert)